Poiché COVID-19 continua a influenzare la nostra vita quotidiana, i rivenditori online diventano un ruolo più importante. Sappiamo profondamente le nostre responsabilità e stiamo facendo tutto il possibile per assicurarti di ottenere gli articoli.

 

A Gearbest, speriamo che tu rimanga sano e sicuro durante questa epidemia. È nostro dovere offrire un'esperienza di acquisto soddisfacente per tutti i nostri stimati clienti come sempre. La luce è alla fine del tunnel, quindi restiamo forti e pazienti in questi momenti speciali. Gearbest sarà ancora qui per fare del nostro meglio per supportarti.

 

Le domande frequenti seguenti sono per l'ordine e la consegna che i clienti si preoccupano durante l'epidemia di coronavirus.

 

Q1. Il mio pacco verrà consegnato?

Certamente, le attività di Gearbest continuano attualmente. Tuttavia, i tempi di consegna saranno più lunghi del solito e la nostra selezione di articoli disponibili per la spedizione internazionale può essere temporaneamente ridotta.

 

Q2. Quanto tempo ci vuole per spedire il mio pacco?

I tempi di consegna del pacco sono determinati dal prodotto e dall'area di consegna. A causa dell'impatto dell'epidemia, il tempo di consegna totale è stato ritardato a vari livelli rispetto a prima. Puoi trovare i tempi di consegna aggiornati nella pagina dei dettagli del prodotto per ogni articolo. Faremo del nostro meglio per consegnare i tuoi articoli il prima possibile e avvisarti via e-mail. I prodotti nei nostri magazzini locali vengono consegnati più rapidamente.

 

Spedizione dai Magazzini Locali, Arriva in 5 Giorni

 

Q3. Il mio pacco sarà contaminato da Covid-19?

È sicuro ordinare da Gearbest. Stiamo prendendo ulteriori precauzioni durante il processo di imballaggio, ogni confezione viene disinfettata prima di lasciare il nostro magazzino per garantire la sicurezza del prodotto e della consegna.

 

Q4. Qual è lo stato del mio ordine e consegna?

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, ti invieremo un'email di conferma che include il numero di spedizione. Per verificare lo stato del pacco, fare clic sul link per accedere al sito UPS, FedEx o di altre aziende di spedizioni. Questa funzione ti consente di tracciare il tuo pacco utilizzando il codice fornito nell'email. Potrebbe anche tenere traccia del tuo ordine in Il Mio Account >> "I Miei Ordini".

 

Q5. Posso cambiare l'indirizzo sul mio ordine?

È possibile modificare l'indirizzo di consegna per un ordine fino alla spedizione. Una volta che il tuo ordine è stato spedito, potrebbe trovare le informazioni di tracciamento nei dettagli del tuo ordine. Se un ordine include molti articoli, ci sono le date di consegna e informazioni di tracciamento separate su ogni articolo. Potrebbe anche iscriverti per ricevere una notifica sul tuo ordine qui.

 

Q6. È possibile ridurre il contatto con il corriere?

Sì. I partner di consegna di Gearbest hanno chiesto ai corrieri di ridurre al minimo il contatto con i clienti, ad esempio lasciando i pacchi vicino alla porta ed allontanandosi per mantenere la distanza di sicurezza. Se dovesse essere necessario un controllo della tua identità, il corriere lo effettuerà a distanza. Potrebbe anche scegliere un luogo sicuro in cui il corriere può lasciare il pacco se non puoi rispondere alla porta.

 

Q7. Cosa sta facendo Gearbest durante l'epidemia di Covid 19?

1.Stiamo lavorando per fornire prodotti sanitari certificati e test interni completi per garantire che ogni prodotto che ti offriamo sia sicuro, affidabile e conforme alla certificazione di sicurezza nazionale.
2.Stiamo collaborando con i nostri partner di vendita per dare la priorità ai prodotti di protezione di sicurezza, alle necessità quotidiane e ad altri prodotti elettronici ad alta richiesta, in modo da poter ricevere, rifornire e spedire più rapidamente questi prodotti ai clienti. Gearbest offre una varietà di mascherine, gel disinfettante per le mani e altri prodotti per la prevenzione delle epidemie, nonché necessità quotidiane per la casa.
3.Stiamo facendo del nostro meglio per aumentare i prodotti disponibili nel magazzino locale per garantire che i prodotti possano essere consegnati al più presto possibile.
4.Stiamo prendendo ulteriori precauzioni durante il processo di imballaggio, ogni confezione viene disinfettata prima di lasciare il nostro magazzino per garantire la sicurezza del prodotto e della consegna.
5.Dalla fine di Gennaio, la nostra azienda ha donato parte dei prodotti anti-epidemia, che comprendono 50,000 mascherine sudcoreane KF94, 80,000 mascherine ecuadoriane N95, 250,000 mascherine mediche monouso vietnamite, 4850 tute protettive, 1000 occhiali medici, 6500 disinfettante per le mani, 100 termometri.
A causa della rigorosa indagine sulle dogane oltremare e sulla carenza di voli, la nostra azienda ha immediatamente implementato risorse globali di importazione ed esportazione, comunicando con canali e risorse in oltre 10 paesi e regioni come Europa, America, Asia e Australia. Sotto l'attuale carenza di forniture globali, ottenere rapidamente quante più risorse mediche possibili e cercare la cooperazione di più parti per risolvere insieme il problema dell'approvvigionamento e del trasporto e consegnare le forniture alle loro destinazioni il più presto possibile.
Oltre ai prodotti di cui sopra, la nostra azienda si sta ancora attivamente coordinando per garantire che tutti i prodotti siano a posto.

 

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